SIK SORULAN SORULAR
Görüşmeden önce merak ettikleriniz.
Telefonda en sık duyduğumuz soruları ve cevaplarını buraya topladık. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan yazın; mesai içinde aynı gün dönüyoruz.
01
Web tasarım nedir, neleri kapsar?
Web tasarım, bir firmanın internetteki ana adresinin kurulmasıdır: sayfaların planlanması, metinlerin yazılması, tasarımın çizilmesi, kodlanması ve arama motorlarına uygun şekilde yayına alınması. Aşağıda süreci, maliyeti belirleyen kalemleri ve teslim sonrasını olduğu gibi anlattık.
Kurumsal web sitesi nedir?
Kurumsal web sitesi, bir firmanın kimliğini, hizmetlerini, referanslarını ve iletişim bilgilerini tek adreste toplayan siteye verilen addır. Amacı ürün satmak değil, güven vermek ve teklif talebi toplamaktır. Tipik olarak anasayfa, hakkımızda, hizmet sayfaları, referanslar ve iletişim bölümlerinden oluşur. Doğru kurulmuş bir kurumsal site, firmanızı arayan kişinin karşısına rakiplerinizden önce çıkar ve ilk izlenimi sizin kontrolünüzde bırakır.
Yerel işletmeler için SEO neden önemli?
İstanbul'da bir hizmet arayan kişi çoğunlukla ilçe adıyla arama yapar. Site yerel aramaya göre kurulmadığında, işini iyi yapan firmalar bile bulunamaz. Yerel SEO; firma adı, adres ve telefonun her yerde birebir aynı yazılmasını, hizmet bölgelerinin ayrı sayfalarla anlatılmasını ve Google işletme kaydının siteyle uyumlu olmasını kapsar. Bu üçü tamamlandığında telefonun çalma sebebi değişir: reklam bütçesi değil, arama sonucu.
02
Fiyat ve teklif
Fiyatı kapsam belirler. Bunu konuşmadan söylenen her rakam tahmindir.
Bir web sitesi ne kadar tutuyor?
Kapsamı konuşmadan söylenemez. Beş sayfalık bir tanıtım sitesi ile yüzlerce ürünlü bir e-ticaret sitesi arasında birkaç kat fark olur. İlk görüşmede ne istediğinizi netleştirip yazılı ve sabit bir fiyat çıkarıyoruz; iş sırasında kapsam değişmedikçe bu fiyat değişmez.
Fiyatı ne belirliyor?
Dört şey: sayfa sayısı, özel geliştirme gerekip gerekmediği, içeriğin sizden mi bizden mi geleceği ve entegre olacak dış sistemler. En büyük farkı genellikle son ikisi yaratıyor. Beş sayfalık bir tanıtım sitesi ile ürün, stok ve ödeme akışı olan bir e-ticaret sitesi aynı işçilik değildir; bu yüzden hazır paket fiyatı yayınlamıyoruz. Kapsamı konuştuktan sonra sabit fiyatlı ve kalem kalem yazılmış bir teklif veriyoruz — teklifte ne dâhil, ne değil açıkça yazar, sonradan sürpriz kalem çıkmaz.
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. İlk görüşme ve teklif ücretsizdir. Görüşmede ihtiyacınızı dinler, gerekiyorsa mevcut sitenize bakar ve size yazılı bir kapsam ile fiyat sunarız. Kabul etmek zorunda değilsiniz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Genellikle iş başında bir peşinat, teslimde kalanı şeklinde. Uzun süren işlerde ödeme aşamalara bölünür ve her aşamada size çalışan bir çıktı teslim edilir. Ödeme planı sözleşmede yazılı olur.
Sonradan ek ücret çıkar mı?
Kapsam değişmedikçe çıkmaz. Kapsam dışı bir istek geldiğinde bunu önceden söyler, farkı yazılı olarak konuşuruz. Sürpriz fatura göndermiyoruz.
Aylık ödeme yapmam gereken bir şey var mı?
Alan adı ve barındırma (hosting) yıllık ücretlidir; bunlar bize değil, ilgili sağlayıcıya ödenir. Bakım paketi ya da süregiden bir hizmet (SEO, sosyal medya) almadıysanız başka düzenli ödemeniz olmaz.
03
Süre ve çalışma düzeni
Süreyi belirleyen genellikle bizim hızımız değil, içeriğin gelme hızı.
Site ne kadar sürede teslim edilir?
Tanıtım sitesi genellikle 2–4 hafta, kurumsal site 4–6 hafta, e-ticaret 6–10 hafta. Bu süreler içerik (metin, görsel, logo) hazır olduğu varsayımıyla verilir. Süreyi uzatan şey çoğunlukla kodlama değil, içeriktir: firma tanıtım metni, hizmet açıklamaları, ürün fotoğrafları ve referans bilgileri geciktiğinde proje bekler. İçerik üretimi de bizden isteniyorsa takvime birkaç hafta eklenir. E-ticaret ve özel yazılım gerektiren projelerde süre; ödeme altyapısı ve entegrasyon sayısına göre baştan birlikte belirlenir.
En çok nerede gecikme oluyor?
Neredeyse her zaman içerik beklemede. Metinler ve görseller zamanında gelmediğinde iş durur. Bu yüzden proje başında hangi içeriğin kimden ve ne zaman geleceğini yazılı olarak belirliyoruz.
İş sırasında ilerlemeyi görebiliyor muyum?
Evet. Site geliştirme sırasında size özel bir önizleme adresi veriyoruz; her aşamayı canlı olarak görebilirsiniz. Beklediğinizden farklı giden bir şey varsa sonda değil, o anda söylersiniz.
Kaç revizyon hakkım var?
Tasarım aşamasında revizyon sayısı sınırlı değil; amaç beğenmeniz. Ancak yön tamamen değiştiğinde (onaylanmış bir tasarımdan vazgeçilmesi gibi) bu revizyon değil yeni iş sayılır ve bunu açıkça söyleriz.
İçerikleri ben mi hazırlayacağım?
İsterseniz siz hazırlarsınız, isterseniz biz üretiriz. İçerik üretimi ayrı bir hizmet olarak fiyatlanır. Yazmaya vaktiniz yoksa bunu baştan söylemeniz iyi olur; sonradan eklendiğinde takvim kayıyor.
04
Sahiplik ve devir
Bu başlığı ayrı açtık çünkü sektörde en çok mağduriyet buradan çıkıyor.
Alan adı ve hosting kimin adına olacak?
Sizin adınıza. Alan adı sizin kimlik veya vergi bilgilerinizle kaydedilir, barındırma hesabı size aittir. Yönetimini biz yapabiliriz ama sahiplik her zaman sizde durur. Barındırma tarafında siteyi kendi hâline bırakmıyoruz: SSL sertifikası, yedekleme, güncelleme ve güvenlik taraması takip edilir. Alan adı devri gerektiğinde süreç sizin onayınızla yürür; hesaplar hiçbir zaman bizim adımıza kilitlenmez.
Sitenin dosyaları ve kodu bende mi kalıyor?
Evet. Teslimde site dosyaları, veritabanı ve varsa kaynak kod size verilir. Başka bir firmayla devam etmek isterseniz taşımanız önünde hiçbir engel olmaz.
Çalışmayı bitirirsek hesaplarım ne olur?
Google Search Console, analitik, Google İşletme Profili ve sosyal medya hesapları sizin adınıza açılır; biz yalnızca erişim yetkisiyle çalışırız. Ayrılırken yetkimizi kaldırırsınız, hesaplar içindeki tüm geçmiş veriyle birlikte sizde kalır.
Neden bunu bu kadar vurguluyorsunuz?
Çünkü aksi yaygın. Alan adının ajans adına kaydedildiği, hesapların ajansa ait olduğu ve müşterinin ayrılmak istediğinde yıllarca biriken veriyi kaybettiği durumlar sektörde sık görülüyor. Bağımlılık yaratma üzerine kurulu bir çalışma biçimini benimsemiyoruz.
05
Teslim sonrası
Siteyi kendim güncelleyebilecek miyim?
Evet. Yönetim paneli üzerinden metin, görsel, ürün ve yazı ekleyip düzenleyebilirsiniz. Teslimde panelin nasıl kullanılacağını gösteren bir görüşme yapıyoruz; ayrıca yazılı kullanım notu bırakıyoruz.
Teslimden sonra destek veriyor musunuz?
Teslimden sonra altı ay boyunca tam destek veriyoruz: içerik düzeltmeleri, güncellemeler, hata giderme ve kullanım soruları bu sürenin içindedir. Sektör standardı üç aydır. Altıncı ayın sonunda destek, projenin kapsamına göre belirlenen cüzi bir bedelle altı ay daha uzatılabilir ya da site tamamen sizin yönetiminizde kalır — zorunlu abonelik dayatmıyoruz.
Bakım paketi neleri kapsıyor?
Düzenli yedekleme, güvenlik güncellemeleri, çalışma kontrolü ve küçük içerik değişiklikleri. Kapsam dışı bir geliştirme gerektiğinde ayrıca konuşulur.
Site bozulursa ne oluyor?
Bakım paketiniz varsa yedekten geri döner ve sebebini araştırırız. Paketiniz yoksa da yardımcı oluruz; bu durumda müdahale ayrıca ücretlendirilir. Yedeklerin düzenli alınıyor olması burada belirleyici oluyor.
İleride yeni sayfa veya özellik ekletebilir miyim?
Elbette. Site baştan büyümeye uygun kurulur; sonradan sayfa, bölüm veya özellik eklemek yeniden yapmayı gerektirmez. Ek geliştirmeler ayrı iş olarak fiyatlanır.
06
Arama motorları ve görünürlük
Site yayına girince Google'da çıkar mıyım?
Yayına giren her site arama motorlarına bildirilir ama üst sıraya çıkmak ayrı bir çalışmadır. Site teknik olarak arama motorlarına uygun kurulur; sıralama için ise düzenli SEO çalışması gerekir.
İlk sayfaya çıkma garantisi veriyor musunuz?
Hayır, veremeyiz. Sıralamayı Google belirliyor ve algoritması sürekli değişiyor. Garanti ettiğimiz şey yapılan iştir: hangi düzeltme yapıldı, hangi içerik yayınlandı ve sıralamanın nasıl değiştiği aylık raporda ölçülmüş hâlde görünür.
SEO çalışması ne kadar sürede sonuç verir?
Genellikle 3–6 ay içinde anlamlı hareket görülür. Teknik sorunları olan mevcut bir sitede ilk düzeltmelerin etkisi birkaç haftada hissedilebilir. Bir ayda ilk sayfa vaat eden teklifleri dikkatle değerlendirmenizi öneririz.
Mevcut sıralamalarımı kaybeder miyim?
Doğru yapıldığında hayır. Site yenilendiğinde eski adreslerin yenilerine kalıcı olarak yönlendirilmesi gerekir; bu yapılmadığında birikmiş değer kaybolur. Yenileme işlerinde bu adımı ayrı bir kalem olarak planlıyoruz.
07
Teknik konular
Site telefonda düzgün görünecek mi?
Evet. Her sayfa telefon, tablet ve masaüstü için ayrı ayrı düzenlenir — masaüstü tasarımının küçültülmüş hâli değil. Teslim öncesi gerçek cihazlarda kontrol ediyoruz.
Hangi altyapıyı kullanıyorsunuz?
İhtiyaca göre değişir. Düzenli içerik girilecek siteler için WordPress genellikle uygun; performans ve özel akış gerektiren işlerde özel geliştirme yapıyoruz. Hangisinin size uygun olduğunu ve nedenini görüşmede açıklıyoruz.
Sitede SSL (güvenlik sertifikası) olacak mı?
Evet, standart olarak dâhil. Sertifikası olmayan siteler tarayıcıda "güvenli değil" uyarısı gösteriyor ve arama sıralamasında dezavantajlı duruma düşüyor.
Mevcut sitemi yenileyebilir misiniz?
Evet. Önce mevcut sitenin durumunu inceleyip neyin korunabileceğini çıkarıyoruz. Bazen doğru olan yenilemek değil, mevcut sitedeki belirli sorunları düzeltmektir; öyleyse bunu söyleriz.
Sitenin hızı için ne yapıyorsunuz?
Görseller otomatik olarak web'e uygun biçime dönüştürülür, gereksiz kod yüklenmez ve sayfalar mümkün olduğunca önceden hazırlanır. Teslim öncesi hız ölçümünü size gösteriyoruz.
Görme engelli kullanıcılar siteyi kullanabilir mi?
Erişilebilirliği baştan gözetiyoruz: klavyeyle gezinme, ekran okuyucu uyumu, yeterli renk kontrastı ve görsellerde açıklama metni. Bu aynı zamanda arama motorlarının siteyi anlamasını da kolaylaştırıyor.
08
Çalışma ilişkisi
Nerede bulunuyorsunuz, yüz yüze görüşebilir miyiz?
İstanbul'dayız ve yüz yüze görüşebiliriz. Ancak işin tamamı uzaktan da yürütülebiliyor; Türkiye'nin her yerinden müşterimiz var. Görüşme biçimi işin kalitesini değiştirmiyor.
Kaç kişilik bir ekipsiniz?
Küçük bir ekibiz ve bunu tercih ediyoruz. İşi kimin yaptığını bilirsiniz, aracı katman olmaz. Kapasitemizi aşan bir iş geldiğinde bunu söyleriz; alıp geciktirmeyi doğru bulmuyoruz.
Sözleşme yapıyor musunuz?
Evet. Kapsam, fiyat, ödeme planı, teslim süresi ve tarafların sorumlulukları yazılı olur. Sözleşme iki tarafı da koruyan bir belge; sözlü anlaşmayla iş almıyoruz.
Her işi alıyor musunuz?
Hayır. İhtiyacınızı karşılamayacağını düşündüğümüz bir işi almıyor, sebebini söylüyoruz. Bazen doğru cevap "buna ihtiyacınız yok" ya da "bunu şu şekilde çok daha ucuza çözersiniz" oluyor.
E-ticaret sitesi de yapıyor musunuz?
Evet. Ürün, kategori, stok, kargo ve ödeme akışı kurulu satış siteleri geliştiriyoruz. Sanal POS başvurusu ve entegrasyonunda da yönlendirme yapıyoruz.
Sadece site mi yapıyorsunuz, özel yazılım da geliştiriyor musunuz?
Hazır kalıba sığmayan işler için işletmeye özel panel, entegrasyon ve otomasyon geliştiriyoruz. Teklif takibi, bayi paneli, stok eşitleme gibi ihtiyaçlar bu kapsama girer.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Mesai saatleri içinde gelen mesajlara aynı gün dönüyoruz. Mesai dışında gelenler ertesi iş günü yanıtlanır. Devam eden bir işiniz varsa doğrudan ulaşabileceğiniz bir kanal zaten açık olur.
SONRAKİ ADIM
Projenizi konuşalım
Ne yaptırmak istediğinizi anlatın; kapsamı, süreyi ve fiyatı kalem kalem yazılı olarak gönderelim. Teklif almak hiçbir yükümlülük doğurmaz.
Doğrudan arayın:+90 538 492 61 61WhatsApp'tan yazın