Google reklam danışmanlığı: bütçenizin nereye gittiğini önce görün.

Google reklam danışmanlığı, hâlihazırda yürüyen bir Google Ads hesabının bağımsız olarak denetlenip nerede bütçe kaybedildiğinin ve neyin düzeltilmesi gerektiğinin yazılı olarak çıkarılmasıdır. Reklam yönetiminden farkı, kampanyayı danışmanın yürütmemesidir.

Denetim şu başlıkları kapsar: kampanya yapısı, anahtar kelime ve eşleme ayarları, negatif kelime listesi, dönüşüm takibinin doğruluğu, reklam metinleri, açılış sayfası uyumu ve hesap sahipliği. Çıktı, uygulanabilir ve önceliklendirilmiş bir düzeltme listesidir.

İstanbul merkezli çalışıyoruz; denetim uzaktan yürüyor çünkü işin tamamı hesap verisi üzerinden yapılıyor. Uygulamayı kendi ekibiniz ya da mevcut ajansınız üstlenir.

En yaygın sebep geniş eşleme. Kelime listesi doğru görünse bile geniş eşlemeyle reklamınız hiç ilgisi olmayan aramalarda çıkıyor ve tıklama başına para ödüyorsunuz. Arama terimleri raporunu açtığımızda çoğu hesapta bunun boyutu şaşırtıyor.

İkinci sebep negatif kelime listesinin eksikliği. "Ücretsiz", "iş ilanı", "nasıl yapılır" gibi satın alma niyeti taşımayan aramalar dışarıda bırakılmadığında bütçe oraya akıyor.

Üçüncüsü görüntülü ağın arama kampanyasına iliştirilmiş olması. Bu ayar açık kaldığında harcamanın önemli bir kısmı, hiç aranmamışken reklamı gösterilen yerlere gidiyor. Üç başlığın toplamı çoğu hesapta bütçenin dörtte birini geçiyor.

Denetimlerde en sık bulduğumuz şey bu: panelde dönüşüm sayısı görünüyor ama sayılan şey aslında dönüşüm değil. Sayfa görüntüleme dönüşüm olarak işaretlenmiş oluyor, ya da aynı form gönderimi hem Google Ads hem Analytics tarafından ayrı ayrı sayılıyor.

Sonuç şu: rapor iyi görünür, karar bu rapora göre verilir, bütçe yanlış kampanyaya kaydırılır. Yani sorun ölçüm hatası olarak kalmaz, doğrudan paraya dönüşür.

Bu yüzden denetimde ilk baktığımız yer takip katmanıdır. Orası düzelmeden diğer önerilerin doğrulanacak bir zemini olmaz.

Danışmanlık, mevcut ajansınızla yolları ayırmanız anlamına gelmiyor. Aksine en sık kullanıldığı yer bu: firma ajansından memnun ama raporları değerlendirecek teknik bilgisi yok, bağımsız bir gözle bakılmasını istiyor.

Denetim raporunu ajansınıza da veriyoruz. İyi bir ajans bundan rahatsız olmaz; çoğu zaten bütçe kısıtı yüzünden yapamadığı işleri raporda görünce firmayı ikna etmek için kullanıyor.

İş kendimize gelmediği için önerimizde ticari çıkar yok. Kampanyayı biz yönetmiyoruz, dolayısıyla "bütçeyi artırın" demek bize bir şey kazandırmıyor. Danışmanlığın değeri buradan geliyor.

Arama terimleri raporu. Hedeflediğiniz anahtar kelimeleri değil, insanların gerçekten ne yazdığını gösterir — ve ikisi çoğu zaman aynı değildir. Reklam bütçesinin nereye gittiğini en açık gösteren yer burasıdır.

Bu rapora bakıldığında iki şey birden ortaya çıkar. Birincisi boşa giden harcama: işinizle ilgisiz aramalarda görünüyor olabilirsiniz ve bunun için her tıklamada para ödüyorsunuzdur. Bunlar hariç tutulacak kelimeler listesine eklenir ve harcama anında düşer.

İkincisi bulunmamış fırsat. İnsanların sizi ararken kullandığı, sizin hiç düşünmediğiniz ifadeler burada görünür. Bunlar hem yeni reklam grubuna hem de site içeriğine dönüşür; ikincisi ücretsizdir ve kalıcıdır.

Reklam yöneten bir ajanstan "bütçenizi düşürün" ya da "bu kampanyayı kapatın" demesini beklemek gerçekçi değildir; ajansın geliri doğrudan yönetilen bütçeye bağlıdır. Bu bir dürüstlük meselesi olmaktan önce bir yapı meselesidir.

Danışmanlıkta bu bağ yok. DMC Web Tasarım & Yazılım hesabınızı yönetmediği için harcamanızın artması ya da azalması bizim kazancımızı değiştirmiyor. Söylediğimiz tek şey, sayıların ne gösterdiği.

Bu yüzden verdiğimiz rapor bazen mevcut ajansınızın işini iyi yaptığını da söyler. Öyleyse öyle yazarız. Bir bakışın kıymeti, ne bulacağının önceden belli olmamasındadır.